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自取/快遞服務相關條款細則
2016-11-16 11:29:43    來源:易兔    瀏覽:43078 次

易兔取貨點相關

 

1.每次使用易兔集運服務,不限合併運單數。

2.貨物到達易兔香港自取點後,會員必須在3~7個工作日之內領取,逾期每個工作日每天收取5~10HKD存倉費(以每個單號計算)(具體細則以各自取點實際情況為準,請參考:“易兔香港自取點地址及營業時間”);

3.客戶必須憑【自取密碼】提取貨物,領取物件時,須提供收件人聯絡電話作為取貨證明。

4.易兔會提供兩個規格的塑膠袋,如貨物較大件,可能需要自行帶備相應工具。

5.為免引起誤會,易兔取貨點職員將會根據該會員帳戶內所有訂單數量全數取出。易兔集運取貨點職員並不會因應客戶要求,提取指定數量的訂單貨物。

6.到達易兔倉庫的貨物必須在三十日內領取,否則一律當作廢件處理而恕不作另行通知。

7.如有任何爭議,易兔將保留最終決定權。

 

7-Eleven便利店、OK便利店、利源便利店、取貨相關

 

1.貨件以合併後計算,總重量不得超過 5KG總體積不超過30cm×25cm×20cm,重量及體積標準以易兔計算為準,如遇體積稍微超出情況,易兔有可能會將有關貨物拆開並重新包裝。

2.每次使用易兔集運服務,不限合併運單數。

3.確認訂單後,如發現訂單總重量或總體積超過限制,易兔會盡快聯絡閣下完成退款並讓會員自行選擇其他取貨方式。

4.由於領取貨件時須出示提貨SMS作取貨憑証,建議會員提供準確的手機號碼,以確保能夠收取提貨SMS;提取貨件時,客戶須向該店店員出示有關提貨SMS,店員會根據有關訊息資料安排領取貨件手續。

5.貨物到達後,請於3天內前往提取,否則貨物會被退回順豐自取點,客戶需另待通知才可取回貨物,將加收$60(HKD) 轉運手續費

6.由於易兔的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎,再將貨物合併至膠袋裝內後發出。如因貨物本身包裝因素令膠袋裝破損,其破損及所產生之責任須由發運人或閣下自行負責。

7.如有任何爭議,易兔將保留最終決定權。

 

Shell油站、香港報販檔取貨相關

 

1.貨件以合併後計算,總重量不得超過 10KG總體積不超過53cm×32cm×23cm,重量及體積標準以易兔計算為準,如遇體積稍微超出情況,易兔有可能會將有關貨物拆開並重新包裝。

2.每次使用易兔集運服務,不限合併運單數。

3.確認訂單後,如發現訂單總重量或總體積超過限制,易兔會盡快聯絡閣下完成退款並讓會員自行選擇其他取貨方式。

4.由於領取貨件時須出示提貨SMS作取貨憑証,建議會員提供準確的手機號碼,以確保能夠收取提貨SMS;提取貨件時,客戶須向該店店員出示有關提貨SMS,店員會根據有關訊息資料安排領取貨件手續

5.貨物到達後,請於3天內前往提取,否則貨物會被退回順豐自取點,客戶需另待通知才可取回貨物,將加收$60(HKD) 轉運手續費

6.由於易兔的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎,再將貨物合併至膠袋裝內後發出。如因貨物本身包裝因素令膠袋裝破損,其破損及所產生之責任須由發運人或閣下自行負責。

7.如有任何爭議,易兔將保留最終決定權。



紅茶館酒店、南丫島漁民文化村、NTI快速汽車護理、超記快餐車取貨相關

 

1.貨件以合併後計算,總重量不得超過 20KG總體積不超過70cm×45cm×38cm,重量及體積標準以易兔計算為準,如遇體積稍微超出情況,易兔有可能會將有關貨物拆開並重新包裝。

2.每次使用易兔集運服務,不限合併運單數。

3.確認訂單後,如發現訂單總重量或總體積超過限制,易兔會盡快聯絡閣下完成退款並讓會員自行選擇其他取貨方式。

4.由於領取貨件時須出示提貨SMS作取貨憑証,建議會員提供準確的手機號碼,以確保能夠收取提貨SMS;提取貨件時,客戶須向該店店員出示有關提貨SMS,店員會根據有關訊息資料安排領取貨件手續

5.貨物到達後,請於3天內前往提取,否則貨物會被退回順豐自取點,客戶需另待通知才可取回貨物,將加收$60(HKD) 轉運手續費

6.由於易兔的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎,再將貨物合併至膠袋裝內後發出。如因貨物本身包裝因素令膠袋裝破損,其破損及所產生之責任須由發運人或閣下自行負責。

7.如有任何爭議,易兔將保留最終決定權。



紅樓家俱店取貨相關

 

1.貨件以合併後計算,總重量不得超過 10KG總體積不超過100cm×100cm×100cm,重量及體積標準以易兔計算為準,如遇體積稍微超出情況,易兔有可能會將有關貨物拆開並重新包裝。

2.每次使用易兔集運服務,不限合併運單數。

3.確認訂單後,如發現訂單總重量或總體積超過限制,易兔會盡快聯絡閣下完成退款並讓會員自行選擇其他取貨方式。

4.由於領取貨件時須出示提貨SMS作取貨憑証,建議會員提供準確的手機號碼,以確保能夠收取提貨SMS;提取貨件時,客戶須向該店店員出示有關提貨SMS,店員會根據有關訊息資料安排領取貨件手續

5.貨物到達後,請於3天內前往提取,否則貨物會被退回順豐自取點,客戶需另待通知才可取回貨物,將加收$60(HKD) 轉運手續費

6.由於易兔的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎,再將貨物合併至膠袋裝內後發出。如因貨物本身包裝因素令膠袋裝破損,其破損及所產生之責任須由發運人或閣下自行負責。

7.如有任何爭議,易兔將保留最終決定權。



順便智能櫃取貨相關

 

1.貨件以合併後計算,總重量不得超過 8KG總體積不超過45cm×30cm×37cm,重量及體積標準以易兔計算為準,如遇體積稍微超出情況,易兔有可能會將有關貨物拆開並重新包裝。

2.每次使用易兔集運服務,不限合併運單數。

3.確認訂單後,如發現訂單總重量或總體積超過限制,易兔會盡快聯絡閣下完成退款並讓會員自行選擇其他取貨方式。

4.由於領取貨件時須按照提貨SMS取貨密碼打開智能櫃,請會員務必提供準確的手機號碼,以確保能夠收取提貨SMS;提取貨件時,客戶按照智能櫃提示,在控制臺輸入取貨密碼就可以打開智能櫃進行取貨

5.貨物到達後,請於3天內前往提取,否則貨物會被退回順豐自取點,客戶需另待通知才可取回貨物,將加收$60(HKD) 轉運手續費

6.由於易兔的物流服務是以收到貨物時的包裝為基礎,再將貨物合併至膠袋裝內後發出。如因貨物本身包裝因素令膠袋裝破損,其破損及所產生之責任須由發運人或閣下自行負責。

7.如有任何爭議,易兔將保留最終決定權。



順豐服務中心相關

 

1.每次使用易兔集運服務,不限合併運單數。

2.貨物到達服務中心後,會發送手機SMS或者電話通知,會員可以在3日內去取貨;如果3日內還沒有取貨,快件有機會退返順豐倉庫,需要重新安排派送,可能就有機會延誤,請各會員留意。

3.會員提貨時,需要憑順豐單號收件人信息寄件人信息提取;

  (寄件人信息:易兔;地址:九龍廣場611室;電話:23708312

4.如不能自取,並要求重新派送,有機會被收取30HKD偏遠地區附加費;

5.如有任何爭議,易兔將保留最終決定權。

 

指定地址派送相關

 

1.每次使用易兔合併快遞服務,不限制合拼的運單號碼。

2.易兔集運提供指定地址運送的物流公司為順豐快遞,派送貨件選擇的物流公司由易兔根據實際情況而定。

3.集運貨物(含包裝)如長度超過120cm,將收取額外費用30HKD(每宗集運)

4.為保障客戶,物流公司只會依照訂單上的指定地址送貨,訂單確定後不能夠更改地址。

5.使用順豐快遞派送,選擇地址付款後,有機會因為工商區與非工商區界定問題而被退回集運申請。易兔一般會在1-2日完成審核,如需盡快處理,請聯絡我們的客服人員。

6.工商業區 / 非工商區/ 所有區別 / 偏遠地區 是以該派送公司的條款釐定,根據速運公司均設有不同定義及收費基準,一切以相關條款為準。

7.順豐快遞派送事宜:
-
派送的指定地址為 "非工商區" ,派送員會根據會員在易兔提供的聯絡電話,於派送貨物前致電給客戶,然後送貨到客戶的指定地址。
-
派送的指定地址為 "工商業區",暫不提供派送前之聯絡安排。
-
如有需要在派送前聯絡,客戶可於填寫送貨地址時,在送貨地址最後位置加上註明。

- 如因未能聯絡到會員而不能及時完成派送,貨件會被安排退回到運通的自提點不再安排派送,需要會員進行自提。  

8.如客戶要求派送的指定地址沒有電梯,物流公司並不會上樓派送及會聯絡客戶於地面取貨。

9.如有任何爭議,易兔將保留最終決定權。